– Im Rahmen meiner abschließenden Ausbildungsphase habe ich ein bedeutendes Projekt im Bereich Customer Relationship Management (CRM) erfolgreich umgesetzt. Die Herausforderung bestand darin, ein Feature zu entwickeln, das es Außendienstmitarbeitern ermöglicht, nahegelegene Kontakte anhand ihres Standorts zu lokalisieren.
Lösungsfindung– Zur Lösungsfindung wurden verschiedene Ansätze erkundet. Die Idee einer interaktiven Karte wurde als besonders nützliches Tool identifiziert. Nach Abstimmung mit den Stakeholdern wurden Wireframes erstellt und später in mobile UI-Designs umgewandelt.
– Die Umsetzung startete mit der Integration der interaktiven Karte mithilfe eines speziellen npm-Pakets. Nutzer konnten ihren Standort entweder manuell eingeben oder automatisch über die App teilen. Anschließend implementierte ich die Bottom-Sheets zur Auswahl der Fahrzeit oder -strecke. Die übermittelten Standortdaten und der ausgewählte Parameter wurden an eine bereitgestellte API gesendet, welche erreichbare Koordinaten zurückgab. Diese Umrisse wurden auf der Karte visualisiert. Kontakte wurden als Mock-Daten hinterlegt und als Pins auf der interaktiven Karte angezeigt,
Projektergebnis– Durch die erfolgreiche Implementierung des standortbasierten Kontaktlokalisierungsfeatures wurde die Effizienz und Produktivität der Außendienstmitarbeiter erheblich gesteigert. Sie können nun schnell und gezielt Kontakte in ihrer Nähe aufsuchen, was zu einer optimierten Zeitnutzung und besserer Kundenbetreuung führt.
Persönliche Entwicklung– Die Durchführung dieses Projekts bot mir nicht nur die Möglichkeit, meine technischen Fähigkeiten im Bereich der Softwareentwicklung zu erweitern, sondern auch meine Projektmanagementfähigkeiten zu vertiefen. Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Integration von Feedback führten zu einem ganzheitlichen Verständnis für die Anforderungen von Geschäftsprozessen. Insgesamt war das Projekt ein bedeutender Schritt in meiner beruflichen Entwicklung und trug maßgeblich dazu bei, meine Fähigkeiten im Bereich der Softwareentwicklung und Projektdurchführung zu stärken.